1&1 Mail & Media GmbH

Community Manager (m/w/d) - in der Redaktion von WEB.DE, GMX und 1&1

bei unserer Tochtergesellschaft 1&1 Mail & Media GmbH in München
Kennziffer: MU-AnPa-2005043

IHRE AUFGABEN

Die Redaktion von WEB.DE / GMX News erstellt eines der reichweitenstärksten journalistischen Online Angebote in Deutschland. Aktuell suchen wir für unsere Redaktion einen Community Manager, der sich um die Anliegen und Fragen unserer Leser kümmert. Tragen Sie als Community Manager dazu bei, unsere Leser langfristig durch eine wertschätzende Betreuung zu begeistern und unsere Redaktion durch neue Formen des Austausches weiterzuentwickeln.

  • Sie sind erster Ansprechpartner unserer Leser für Lob, Kritik, Tipps und Fragen.
  • Sie leiten Ihre Kollegen in der direkten Kommunikation bzw. Interaktion mit dem Leser an und sorgen dabei für eine gleichbleibend hohe Qualität.
  • Sie analysieren das Leser-Feedback und entwickeln daraus neue Ideen und Optimierungsvorschläge, um den Bedürfnissen der Leser noch besser gerecht zu werden und sie so langfristig zu begeistern und zu binden.
  • Sie setzen Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge gemeinsam mit der Redaktion und dem Produktmanagement um, arbeiten eng mit den Social-Media-Redakteuren und dem Support zusammen und lassen auch den Wettbewerb nicht aus den Augen.
  • Sie konzipieren und organisieren regelmäßig Leser-Workshops.

Ihr Profil

Sie haben ein Studium in den Bereichen Journalismus, Kommunikation, Sprachwissenschaft oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert? Sie haben Freude daran mit Lesern auf Augenhöhe zu kommunizieren und einer qualitativ hochwertigen Community-Betreuung? Sie sehen sich als Moderator, Impulsgeber und Beschwerdemanager? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

  • Sie verfügen über Berufserfahrung als Community Manager, Online Redakteur oder Social Media Redakteur.
  • Sie sind ein Organisationstalent, können Ihren Arbeitsalltag gut strukturieren, Workflows optimieren und dabei stets den Überblick behalten.
  • Sie sind kommunikationsstark, haben ein Gespür für Sprachen und können Fragen leicht verständlich beantworten.
  • Sie können nicht nur mit Lob und Fragen, sondern auch mit Kritik oder Beschwerden souverän und professionell umgehen und bleiben dabei positiv.
  • Sie sind teamfähig, kreativ, bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative mit und finden immer neue Wege, um unsere Community langfristig zu begeistern und zu binden.
Jetzt online bewerben

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

Kontakt

United Internet AG
Zentrales Bewerbermanagement
Ernst-Frey-Straße 10
D-76135 Karlsruhe

Tel: +49 721 91374-6891
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